返品と交換

現在のCOVID-19の状況により、すべての返品は現在、開封前の72時間隔離されていることに注意してください。

返品された商品が開封されてから、7営業日以内にすべての返品を処理することを目指しています。ピーク時には、これは最大28日間延長される場合があります。返品または交換が処理されるとすぐに、注文時に使用したメールアドレスに確認メールが届きます。

欠陥または欠陥のないアイテムは、交換または返金のいずれかのために、受領日から14日以内に返品する必要があります。

返品または交換されるすべてのアイテムは、パッケージやスイングタグを含め、未使用で元の状態である必要があります。

交換をご希望の場合は、返品を確認し、在庫を確認して交換の手配を行い、交換品の発送をお知らせするメールをお送りします。

交換品の在庫があることを常に保証できるとは限りません。ご連絡を差し上げ、ご注文いただいた元の商品と交換するか、返金をお願いする場合がございます。

返金をご希望の場合は、返品を確認し、再販可能な状態であることを確認してから返金いたします。払い戻しは通常3〜5営業日以内に処理され、クレジットは元のお支払い方法に自動的に適用されます。該当する場合、送料またはカスタム料金は返金されません。

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、銀行口座を確認するか、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに処理時間がかかる場合があります。

それでも払い戻しが受けられない場合は、info @ gloverall.comまでご連絡ください。

11月1日以降に行われた購入は、12月25日から14日後までの払い戻し、および12月25日から28日後までの交換またはアカウントクレジットの対象となります。

不良品は購入後30日以内に返品して交換または返金することができます。 30日後、2015年消費者権利法の条項に従って製品を修理または交換します。

ギフトを返品する場合は、購入者の名前と住所、および自分の住所を忘れずに含めてください。

アイテムが購入されて直接あなたに出荷されたときにギフトとしてマークされた場合、アイテムが受け取られてチェックされると、あなたはあなたにあなたの返品の価値のために電子メールでギフトクレジットを受け取ります。

購入時に商品にギフトのマークが付いていなかった場合、またはギフトを贈る人が注文を発送して後で贈る場合は、ギフトの贈り主に払い戻しを行い、返品に関する情報を受け取ります。

返品された商品には、元の梱包メモを添付し、できれば元の梱包で梱包する必要があります。できるだけ早く返品を処理できるように、箱の外側に「返品」と記入してください。

箱の中には、やりたいことを記入するためのフォームがあります。これと元の梱包メモを箱に入れて返送してください。

箱には返品ラベルも含まれており、一方は箱の前面に固定され、もう一方はDHLに渡されます。

最寄りのDHLサービスポイントはDHLのウェブサイトで見つけることができます https://parcel.dhl.co.uk/dhl-service-point/about/.

箱の中には、やりたいことを記入するためのフォームがあります。これと元の梱包メモを箱に入れて返送してください。

世界中のすべての返品および交換は、次の宛先に送付する必要があります。

返品部門

グローバーオールPLC
ユニットDバロンアベニュー
アールズバートン
ノーザンプトン
NN6 0JE
イギリス

追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入して、商品を確実に受け取ることをお勧めします。この間に紛失した場合、当社は責任を負いません。

返品や交換の送料はカバーしていません。